ANTES DE EMPEZAR

Condiciones del servicio

Aquí explicamos la oferta publicada y cómo coordinamos el alta. Los detalles de tu contratación se confirman contigo antes de activar la cuenta.

Actualizado: 6 de septiembre de 2026

Servicio y contratación

Renxaii ofrece hosting web compartido para sitios estáticos y aplicaciones PHP compatibles con el entorno disponible. Cada solicitud se revisa manualmente según requisitos y capacidad. Enviar un formulario o mensaje no garantiza una plaza, no activa servicios y no realiza ningún cobro.

Planes y precios

Starter: ₡1.500 por mes. Developer: ₡3.000 por mes. Los importes publicados son precios finales mensuales. Antes del pago coordinamos el método, la fecha de activación y los detalles de renovación. No se procesan tarjetas ni pagos en esta web.

Los recursos publicados son límites por cuenta. La CPU y la memoria se comparten; no se venden como recursos dedicados. El plan no garantiza capacidad para cualquier carga o aplicación. Se revisa la compatibilidad antes del alta.

Dominios y HTTPS

Cada plan incluye un subdominio de Renxaii sujeto a disponibilidad; utiliza uno de los sitios permitidos. Puedes usar un dominio propio bajo tu control. Su registro y renovación no están incluidos.

La cuenta se entrega sin dominios ni bases de datos precreados. Tú añades el dominio elegido desde Hestia. Cada dominio requiere coordinación para completar su publicación y certificado HTTPS, una vez que el DNS esté listo.

Soporte y exclusiones

Incluimos ayuda con la activación, la configuración inicial del dominio y el uso del panel, según disponibilidad. No ofrecemos atención 24/7 ni un plazo garantizado de respuesta.

No se incluyen buzones de correo, shell SSH, un VPS, Docker, procesos persistentes Node.js o Python, programación, mantenimiento de aplicaciones o migraciones gratuitas. La disponibilidad de otros accesos se confirma antes de contratarlos. El servicio no se presenta como infraestructura de alta disponibilidad ni con un porcentaje de disponibilidad garantizado.

Archivos y copias

Eres responsable del contenido que alojas y de contar con los derechos y permisos necesarios. Conserva tus accesos de forma segura y mantén tus aplicaciones actualizadas.

Los límites son de hasta 3 backups en Starter y 7 en Developer. No equivalen a días garantizados de retención ni sustituyen una copia externa propia. Revisa el estado de tus backups y descarga tus datos antes de una cancelación o cambio que reduzca recursos.

Uso del servicio

No utilices el hosting para distribuir malware, suplantar identidades, enviar spam o acceder sin permiso a sistemas o datos ajenos. Si una actividad afecta a otras cuentas o al funcionamiento del servidor, podremos intervenir para contener el problema y coordinar contigo su resolución.

Cambios, cancelaciones y cierre

Solicita cambios de plan o cancelación por los medios de contacto publicados. Los cambios dependen de la capacidad y de los recursos utilizados. La fecha de cierre, el plazo para retirar datos y cualquier condición económica pendiente deben acordarse antes de ejecutar la baja. Esta página no anuncia una garantía de reembolso.

Contacto

Para aclarar el alcance antes de contratar, escribe a hosting@renxaii.com o utiliza WhatsApp o Discord. Conserva la confirmación de los detalles que acordemos para tu servicio.