Condiciones del servicio

Servicio y contratación

Renxaii ofrece hosting web compartido para sitios estáticos y aplicaciones PHP compatibles con el entorno disponible. Cada solicitud se revisa según requisitos y capacidad. Enviar un formulario o mensaje no garantiza una plaza, no activa servicios y no realiza ningún cobro.

Planes y precios

Starter: ₡1.500 por mes. Developer: ₡3.000 por mes. Son precios finales mensuales. Antes del pago coordinamos el método, la fecha de activación y la renovación. No se procesan tarjetas ni pagos en esta web.

Los recursos publicados son límites por cuenta. La CPU y la memoria son compartidas y no se venden como recursos dedicados.

Dominios y HTTPS

Cada plan incluye un subdominio de hosting.renxaii.com sujeto a disponibilidad; usa uno de los sitios del plan y algunos nombres están reservados. Puedes usar un dominio propio bajo tu control; su registro y renovación no están incluidos.

Cuando añades un dominio en el panel y su DNS apunta al servicio, se publica automáticamente con un certificado Let’s Encrypt y te avisamos por correo. El certificado se renueva solo. No actives SSL dentro del panel: el HTTPS lo gestiona Renxaii.

Copias de seguridad

Cada noche se crea una copia de tu cuenta. Starter conserva hasta 3 y Developer hasta 7. Además, las copias se replican a otra máquina donde se conservan al menos 14 días. Estas copias no sustituyen una copia propia: descarga tus datos periódicamente y antes de cualquier cancelación o cambio de plan.

Soporte y exclusiones

Incluimos ayuda con la activación, la configuración inicial del dominio y el uso del panel, según disponibilidad. No ofrecemos atención 24/7 ni un plazo garantizado de respuesta.

No se incluyen buzones de correo, terminal SSH, VPS, Docker, procesos Node.js o Python permanentes, programación, mantenimiento de aplicaciones ni migraciones gratuitas. El servicio no se ofrece con un porcentaje de disponibilidad garantizado.

Uso del servicio

Eres responsable del contenido que alojas y de mantener tus aplicaciones actualizadas y tus accesos seguros. No uses el hosting para malware, suplantación, spam o acceso no autorizado a sistemas ajenos. Si una actividad afecta a otras cuentas o al servidor, podremos intervenir para contenerla y coordinar contigo su resolución.

Cambios y cancelación

Solicita cambios de plan o cancelación por los medios de contacto publicados. Los cambios dependen de la capacidad. La fecha de cierre, el plazo para retirar datos y cualquier saldo pendiente se acuerdan antes de la baja. Esta página no anuncia garantía de reembolso.